Les chefs d’établissement et leurs adjoints ainsi que les directeurs et directrices d’écoles organisent et pilotent la mise en place de l’ENT dans leurs établissements et dans leurs écoles. Ils jouent donc un rôle déterminant pour la réussite du projet.

Sur le plan organisationnel, les chefs d’établissement, les directeurs et directrices d’écoles ont la responsabilité de désigner le ou les administrateurs locaux de l’ENT et de constituer un « groupe projet » local qui définira la politique de l’établissement ou de l’école en matière d’usages de l’ENT : choix des services proposés, autorisations d’accès, mise en place d’un dispositif d’assistance et de formation, calendrier des actions, etc.

Les chefs d’établissement, les directeurs et directrices d’école sont également en charge de la responsabilité locale du traitement des données à caractère personnel nécessaires au bon fonctionnement de l’ENT. A ce titre, ils sont notamment chargés de déposer auprès de la CNIL une déclaration qui permet de garantir aux utilisateurs de l’ENT la protection de leurs données personnelles.

Enfin, les chefs d’établissement, les directeurs et directrices d’école sont eux-mêmes des utilisateurs de l’ENT. La messagerie, la publication d’actualités, le partage d’agendas sont autant de services qu’ils peuvent aisément s’approprier pour conduire leur mission courante de pilotage. Ils peuvent également impulser des usages de l’ENT, en particulier des usages collaboratifs entre les personnels de l’établissement ou de l’école, par exemple en incitant les professeurs, l’équipe de vie scolaire ou encore le personnel périscolaire à se saisir de l’ENT (blog, forum, messagerie, espaces partagés) pour accompagner les élèves dans leurs apprentissages, dans leur vie d’écolier ou de collégien, ou encore pour préparer les conseils de classes.

La réussite d’un ENT resterait un vœu pieux sans la participation des professeurs !

L’intérêt que les élèves et les parents trouvent dans l’ENT dépend en grande partie de l’engagement de leurs professeurs. En effet, ce sont les professeurs qui renseignent les cahiers de textes, qui saisissent les notes et les absences, qui publient les informations sur les enseignements, l’orientation, etc.

Paris Classe Numérique offre de nombreuses possibilités aux professeurs et facilite les usages du numérique dans différents domaines, comme par exemple : 

• la gestion de ses propres documents de travail : plan de cours, devoirs, documents de référence, relevé de notes et de moyennes, etc. ;
• la continuité de la relation pédagogique avec les élèves en dehors du temps et de l’espace scolaires ;
• l’individualisation des échanges grâce aux outils de communication (messagerie, forum, blog) ; 
• la collaboration avec les autres personnels de l’établissement : professeurs, CPE, équipe de direction, personnel périscolaire, etc.

Par ailleurs, les professeurs apprécieront la commodité d’un outil qui leur permet de se connecter à tout moment et depuis n’importe quel accès Internet, à un environnement unique fédérant l’ensemble des services en ligne de leur école ou de leur établissement.
La prise en main et l’usage quotidien de Paris Classe Numérique suscitent évidemment des questions diverses et nombreuses.

Pour y répondre, les  professeurs peuvent solliciter un accompagnement à plusieurs niveaux :

• un accompagnement de proximité, assuré dans l'école ou l’établissement par le ou les administrateurs locaux de l’ENT,
• un accompagnement par l’Académie de Paris qui propose des animations et des formations.

L’ENT est le prolongement virtuel de l'école ou de l’établissement.

Grâce à lui, les élèves ont la possibilité de prolonger le contact avec leur école, leur collège ou leur lycée en dehors du temps et de l’espace scolaires.

Depuis n’importe quel accès internet, ils peuvent échanger des messages avec leurs professeurs, leurs camarades, les équipes de vie scolaire ou encore le personnel de vie scolaire. Ces échanges doivent respecter les règles établies au préalable et qui s’appliquent à tous les utilisateurs de l’ENT.

Familiers des usages de l’informatique, la majorité des élèves devraient aisément se saisir de l’ENT. Cependant, l’intérêt  qu’ils y trouveront dépendra en grande partie des usages des personnels de l'école ou de l’établissement et au premier chef, des usages de leurs professeurs. Ce sont les professeurs qui les entraîneront sur l’ENT en mettant à leur disposition des cahiers de textes, des ressources utiles, de nouvelles possibilités d’interaction, etc.

On sait aussi les élèves particulièrement préoccupés par leurs résultats scolaires. Dans le second degré, l’expérience montre qu’ils sont très friands des services en-ligne de notes, plus encore que leurs parents.

Les multiples services offerts par l’ENT contribueront à enrichir et à consolider la relation que les élèves entretiennent avec leur école ou leur établissement.

Les parents ou le représentant légal de l’élève représentent le groupe d’utilisateurs le plus nombreux de l’ENT. Chacun des deux parents a son propre compte pour accéder aux services de l’ENT de l'école ou de l’établissement dans lequel son enfant est inscrit, ou aux deux si l’un de ses enfants est scolarisé à l’école et l’autre au collège. 

Plusieurs services de l’ENT sont susceptibles d’intéresser un parent. Les statistiques montrent que dans le second degré c’est le service de notes et de bulletins scolaires qui occupe la première place du classement. Ce service permet au parent de connaitre les notes obtenues par son enfant au fur et à mesure qu’elles sont enregistrées par les professeurs. Selon les cas et selon le type de relation que les parents souhaitent avoir avec leur enfant, ils consulteront le service de notes de façon régulière et systématique ou bien préfèreront attendre d’être informés directement par leur fille ou leur fils. L’ENT en ce point respecte la liberté de chacun. Dans le premier degré, l’application la plus utilisée par les parents est le blog qui permet souvent aux familles de suivre les activités réalisées par les enfants sur les temps scolaires ou périscolaires.

Le cahier de textes en ligne qui permet de suivre la progression du cours et de connaitre les devoirs à faire intéresse également les parents qui souhaitent accompagner la scolarité de leur enfant, l’aider lorsqu’il peine à s’organiser.

Mais au-delà de ces services fortement personnalisés, l’ENT est aussi un centre d’information sur la vie de l’établissement, sur les projets de sortie, les menus de la cantine, les démarches administratives. Grâce à l’ENT, l'école et le collège deviennent plus visibles par les familles et leur sont encore plus ouvert.

La messagerie de l’ENT, complète et simple d’emploi, met enfin les personnes en relation. Les parents peuvent l’utiliser pour demander un rendez-vous à un enseignant ou lui poser une question.

Que ce soit dans un lycée municipal, un collège ou dans une école, les personnels les plus nombreux sont les enseignants. Mais il existe également des personnels « non-enseignants » qui sont eux aussi membres de la communauté éducative et peuvent tirer profit de l’ENT.

Dans les établissements du second degré, on pense particulièrement aux catégories de personnel suivantes :

• Les personnels de vie scolaire qui encadrent les élèves en dehors des cours : le ou la CPE (conseiller principal d’éducation) et les surveillants ;
• Les personnels de direction, d’administration et de gestion qui dirigent ou administrent l’établissement dans ses aspects pédagogiques ou matériels ;
• Les agents techniques qui sont des personnels de la Ville de Paris, en charge des missions d’accueil, d’entretien et de restauration.
• Les infirmières, assistantes sociales, médecins scolaire et conseillers d’orientation qui partagent en général leur temps entre plusieurs établissements ; 
• Les personnels municipaux du dispositif « Action collégiens » dans les collèges où ce dispositif de prévention éducative et d’accompagnement à la scolarité est implanté ;
• Les personnels des bibliothèques ou des centres de documentations ;
• Les intervenants extérieurs à la Ville ou à l’Académie, en ce qui concerne des activités scolaires ou périscolaires auxquelles ils participent et qui sont organisées en accord avec le responsable de l’établissement, par exemple des associations.

De la même façon dans les écoles, les personnels périscolaires intervenant sur la pause méridienne et lors de l’animation des Temps d’activités périscolaires (TAP) jouent un rôle fondamental dans la prise en charge des élèves au cours d’une journée. L’ENT constitue pour eux un outil formidable pour relayer les sorties ou encore les activités réalisées avec les enfants.

Pour les personnels non enseignants et en particulier pour ceux qui se partagent entre plusieurs écoles ou établissements, l’ENT est un outil de continuité de contact avec les communautés éducatives. Mais bien sûr, toutes les informations qui s’échangent entre ces personnes, les élèves et leurs familles, n’ont pas vocation à être transportées par le réseau numérique. C’est le cas notamment dans le domaine de la santé. Mais pour autant, rien n’interdit aux infirmières et aux médecins d’animer des actions de prévention auprès des élèves en utilisant les moyens de communication qui leur sont offerts par l’ENT.